Здравствуйте, Оксана.
По факту, описанному Вами, была проведена служебная проверка. Проблема с возможностью оперативно попасть на прием к специалисту поликлиники возникла из-за ошибки компьютерной программы. К сожалению, даже там, где исключен человеческий фактор тоже могут произойти сбои.
Нам жаль, что данная ситуация возникла и надеемся, что та помощь, которую в результате Вы получили, сгладила негативное впечатление и оставила уверенность в высокой квалификации наших специалистов.
Впредь будем стараться не допустить возникновения подобных системных сбоев в программе.
Литвинова Юлия Викторовна,
Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе.